夢を描くからほしくなる

近所でイオンモールがオープンしました。正式なオープン前のソフトオープンの時に2回ほど行ったけれど、そんな比ではないほど今はたくさんの人が訪れているそうです。

ソフトオープンの時、ママ友と一緒に下見に行きました。時間もなかったので、ざっと見て、気になるお店に少し立ち寄った感じ。

で、私が気になったのは調理器具屋さん。

我が家のフライパンがちょうどダメになりそうで。大切に使っていたつもりだったのだけど、焦げ付くようになりまして。結構いいフライパンだったのにな。

そのお店のフライパンは、高すぎるわけではないけれど、ホームセンターで売られているフライパンよりはお高い。でも見た目オシャレなので、主婦としては気持ちが上がる。

気になってお店に入ってみました。

セット売りのお鍋やフライパンなどがあって、気になるものがたくさん。色々とみていると店員さんがやってきた。

特徴や機能、使い方などの説明を聞いているうちに、自然と我が家での使い方、悩みなど打ち明けている私。

そしてその悩みに対して、的確に解決できる商品を見せてくれるお姉さん。

そうそう、これだよ接客は。
久しぶりにうれしい、気持ちの良い接客でした。

  • 現状の私の悩みや理想を理解
  • 解決できる・実現できる商品を紹介
  • 家庭それぞれでのワンシーン
  • こんな使い方もできるよと夢と想像膨らむ
  • ほしくなる~

これって全く個人事業主さんのビジネス・マーケティングにも当てはまりますね。

それを強く実感できた時間でした。

夢や理想があれこれと膨らんでほしくなる。

その場では購入しなかったけれど、

フライパンのこと、ずっと考えてます(笑)

いやはや、勉強になります。

買い物はやはりネットより対面だな!

でも実はまだ買っていません。

見込み客のまま。でもいつか買いに行きそう。

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